HeyPapaya
HeyPapaya progetta chatbot, agenti vocali e automazioni IA per le PMI del cantone di Ginevra. Un’agenzia romanda con sede a Losanna, a 30 minuti da Ginevra con il Léman Express o in autostrada, che consegna in francese e in inglese, in conformità alla nLPD e in produzione in 2–4 settimane.
I nostri uffici sono a Losanna, Avenue de France 54, cioè a mezz’ora da Ginevra con il Léman Express o l’A1. In concreto, veniamo a sederci con voi, agli Eaux-Vives, a Plan-les-Ouates, a Carouge o a Meyrin, per osservare i vostri flussi reali prima di proporre qualsiasi cosa. Ginevra funziona a un ritmo internazionale ed esigente; i nostri agenti devono essere all’altezza.
HeyPapaya è stata fondata da Gaetan Rieben, Lucas Jones e Bradwick Gampfer. A Ginevra più che altrove nella Svizzera romanda, il multilinguismo non è un extra: è centrale. I nostri agenti sono forniti nativamente in FR · DE · IT · EN, con una cura particolare per la coppia francese/inglese che domina gli scambi a Ginevra.
Ginevra significa finanza e banca privata, commercio di materie prime, orologeria e lusso, un ecosistema unico di organizzazioni internazionali e ONG e una fitta rete di servizi professionali. Un denominatore comune: un bisogno costante di multilinguismo FR/EN ed esigenze di riservatezza elevate.
Copiloti interni per gestori patrimoniali indipendenti e family office: preparazione dei reporting per i clienti, ricerca documentale, risposte con fonti, con mascheramento dei dati e rigorosi meccanismi di controllo.
Automazione del trattamento dei documenti commerciali, estrazione di contratti e polizze di carico, monitoraggio delle operazioni per le società di trading della piazza ginevrina.
Chatbot e servizio concierge multilingue per marchi e rivenditori: assistenza post-vendita, appuntamenti in boutique, domande sui prodotti, FR · EN · DE · IT, con un tono all’altezza del marchio.
Agenti di supporto e smistamento per le numerose OI e ONG della Ginevra internazionale: FAQ multilingue, instradamento delle richieste, alleggerimento del supporto interno.
Smistamento e qualificazione delle richieste in arrivo, ricerca nelle banche dati documentali, presa di appuntamenti, per gli studi legali e le società di consulenza ginevrine.
Chatbot bilingui per le società di servizi alla comunità di expat: relocation, fiscalità, immobiliare, un pubblico esigente che si aspetta una risposta immediata in inglese.
Prendete un gestore patrimoniale indipendente agli Eaux-Vives: una decina di persone, una clientela per metà francofona e per metà anglofona. Il suo team perde un’enormità di tempo a rispondere alle stesse richieste (situazione di un portafoglio, scadenze amministrative, documenti KYC mancanti), spesso in due lingue. Colleghiamo un agente che risponde alle domande standard dei clienti nella loro lingua, prepara le prime versioni dei reporting a partire dai dati interni e segnala al gestore solo le richieste che richiedono il suo giudizio. Tutto resta compartimentato: mascheramento dei dati personali, hosting in Svizzera, meccanismi di controllo e revisione umana. Non una demo, ma un agente misurato sul tempo di front office realmente restituito, in FR come in EN.
Hosting in Svizzera o nell’UE di default, mascheramento dei dati personali prima che lascino il vostro ambiente, periodi di conservazione chiari e DPA firmato. A Ginevra, dove la riservatezza è uno standard professionale, la conformità a nLPD e GDPR non è un’opzione aggiunta alla fine: determina il modo in cui costruiamo ogni agente.
Prenotate una chiamata di 30 minuti. Possiamo anche passare nei vostri uffici, a Ginevra. Ripartite con tre idee concrete di agenti, classificate per ROI.