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Banque privée & gestion de fortune
Copilotes internes pour les gérants indépendants et family offices : préparation de reportings clients, recherche documentaire, réponses sourcées, avec masquage des données et garde-fous stricts.
HeyPapaya
HeyPapaya
HeyPapaya conçoit des chatbots, des agents vocaux et des automatisations IA pour les PME du canton de Genève. Une agence romande basée à Lausanne, à 30 minutes de Genève par le Léman Express ou l'autoroute, qui livre en français et en anglais, conforme nLPD, en production en 2 à 4 semaines.
Nos bureaux sont à Lausanne, Avenue de France 54, soit une demi-heure de Genève par le Léman Express ou l'A1. Concrètement, on vient s'asseoir avec vous, aux Eaux-Vives, à Plan-les-Ouates, à Carouge ou à Meyrin, pour observer vos flux réels avant de proposer quoi que ce soit. Genève fonctionne à un rythme international et exigeant ; nos agents doivent tenir ce niveau.
HeyPapaya a été fondée par Gaetan Rieben et Lucas Jones. À Genève plus qu'ailleurs en Suisse romande, le multilingue n'est pas un bonus : il est central. Nos agents sont livrés nativement en FR · DE · IT · EN, avec un soin particulier sur le couple français/anglais qui domine les échanges genevois.
Genève, c'est la finance et la banque privée, le négoce de matières premières, l'horlogerie et le luxe, un écosystème unique d'organisations internationales et d'ONG, et un dense réseau de services professionnels. Un point commun : un besoin multilingue FR/EN constant et des exigences de confidentialité élevées.
Copilotes internes pour les gérants indépendants et family offices : préparation de reportings clients, recherche documentaire, réponses sourcées, avec masquage des données et garde-fous stricts.
Automatisation du traitement des documents commerciaux, extraction de contrats et de connaissements, suivi des opérations pour les maisons de négoce de la place genevoise.
Chatbot et conciergerie multilingues pour les marques et détaillants : SAV, prise de rendez-vous boutique, questions produits, FR · EN · DE · IT, ton à la hauteur de la marque.
Agents de support et de tri pour les nombreuses OI et ONG de la Genève internationale : FAQ multilingues, routage des demandes, déflexion du support interne.
Tri et qualification des demandes entrantes, recherche dans les bases documentaires, prise de rendez-vous, pour les études d'avocats et cabinets de conseil genevois.
Chatbots bilingues pour les sociétés de services à la communauté expatriée : relocation, fiscalité, immobilier, un public exigeant qui attend une réponse en anglais immédiate.
Prenez un gérant de fortune indépendant aux Eaux-Vives, une dizaine de personnes, une clientèle moitié francophone moitié anglophone. Son équipe perd un temps fou à répondre aux mêmes demandes, état d'un portefeuille, échéances administratives, documents KYC manquants, souvent dans deux langues. Nous y branchons un agent qui répond aux questions standard des clients dans leur langue, prépare les premières versions de reportings à partir des données internes et signale au gérant les seules demandes qui exigent son jugement. Tout reste cloisonné : masquage des données personnelles, hébergement Suisse, garde-fous et revue humaine. Pas une démo, un agent mesuré sur le temps de front office réellement rendu, en FR comme en EN.
Hébergement en Suisse ou en UE par défaut, masquage des données personnelles avant qu'elles ne quittent votre environnement, fenêtres de rétention claires et DPA signé. À Genève, où la confidentialité est un standard métier, la conformité nLPD et RGPD n'est pas une option ajoutée à la fin, elle structure la manière dont nous construisons chaque agent.
Réservez un appel de 30 minutes. On peut aussi passer à vos bureaux, à Genève. Vous repartez avec trois idées d'agents concrètes, classées par ROI.