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Fiduciaires & services pro
Tri des e-mails clients, extraction de pièces comptables, réponses aux questions TVA/AVS récurrentes, la masse de saisie qui sature les fiduciaires lausannoises pendant le bouclement.
HeyPapaya
HeyPapaya
HeyPapaya est une agence d'agents IA basée à Lausanne, Avenue de France 54. Nous concevons des chatbots, des agents vocaux et des automatisations pour les PME du canton de Vaud, en français, conformes nLPD, et en production en 2 à 4 semaines. On se déplace sur place, pas par visio depuis l'autre bout de l'Europe.
Nos bureaux sont à Lausanne, Avenue de France 54 (1004), à deux pas du Flon et de la gare. Concrètement, ça veut dire qu'on vient s'asseoir avec vous, à la Vallée de la Jeunesse, à Renens, à Morges ou à Yverdon, pour regarder vos flux réels avant de proposer quoi que ce soit. Pas de cahier des charges abstrait : on observe comment votre équipe travaille vraiment.
HeyPapaya a été fondée par Gaetan Rieben et Lucas Jones, ici même. Le canton de Vaud a un tissu de PME dense et varié, et chaque secteur a ses propres frictions. Nous connaissons les outils que vous utilisez déjà, Bexio, Abacus, Klara, Infomaniak, et nous branchons les agents dessus plutôt que de vous imposer une nouvelle plateforme.
Vaud, c'est un mélange rare : pôle d'innovation autour de l'EPFL et de l'UNIL, industrie de précision dans la Broye et le Nord vaudois, santé, hôtellerie sur l'Arc lémanique et un dense réseau de services professionnels. On adapte les agents à chacun.
Tri des e-mails clients, extraction de pièces comptables, réponses aux questions TVA/AVS récurrentes, la masse de saisie qui sature les fiduciaires lausannoises pendant le bouclement.
Agent vocal qui décroche pour les cabinets et cliniques de la région, fixe et déplace les rendez-vous, filtre les urgences, sans saturer le secrétariat aux heures de pointe.
Automatisation des demandes de devis, suivi de commandes et fiches techniques pour les PME industrielles du Nord vaudois et de la Broye.
Chatbot multilingue pour les hôtels du bord du lac : réservations, FAQ, conciergerie, en FR · DE · IT · EN, 24/7, pour une clientèle internationale.
Copilotes internes et automatisations sur mesure pour les start-up et spin-off de l'écosystème EPFL/Biopôle qui veulent industrialiser sans gonfler les effectifs.
Qualification des demandes de location, prise de rendez-vous pour visites et réponses aux locataires pour les régies de l'agglomération lausannoise.
Prenez une fiduciaire d'une douzaine de collaborateurs près de la place de la Riponne. En période de bouclement, son secrétariat passe des heures à trier les e-mails clients et à répondre aux mêmes questions sur les délais TVA et les pièces manquantes. Nous y branchons un agent qui lit chaque message entrant, le classe par dossier, extrait automatiquement les justificatifs et répond directement aux questions standard, en escaladant à un comptable seulement quand c'est nécessaire. Résultat visé : plusieurs heures rendues chaque semaine au moment où elles comptent le plus, et zéro relance oubliée. Pas une démo, un agent branché sur Bexio et sur leur boîte mail, mesuré sur le temps réellement économisé.
Hébergement en Suisse ou en UE par défaut, masquage des données personnelles avant qu'elles ne quittent votre environnement, fenêtres de rétention claires et DPA signé. La conformité nLPD et RGPD n'est pas une option ajoutée à la fin, elle structure la manière dont nous construisons chaque agent pour les PME vaudoises.
Réservez un appel de 30 minutes. On peut aussi passer à vos bureaux, à Lausanne ou ailleurs dans le canton. Vous repartez avec trois idées d'agents concrètes, classées par ROI.