HeyPapaya
Le Valais vit au rythme des saisons : pics de réservations en station, appels après la fermeture du bureau, vendanges qui débordent les équipes. Nous concevons pour les PME de Sion, Sierre et Martigny des chatbots et agents vocaux qui captent ce que vous perdez après 17h, en quatre langues et conformes nLPD.
De la plaine du Rhône aux stations d'altitude, l'économie valaisanne est faite de PME saisonnières et de leaders industriels. Trois réalités où l'IA récupère du chiffre que la saisonnalité fait fuir.
Hôtels, remontées, location de chalets, restaurants d'altitude : la haute saison génère plus d'appels internationaux que la réception ne peut absorber. Un agent vocal quadrilingue ne manque aucune réservation, même après 17h.
Premier vignoble de Suisse, caves familiales, coopératives : pendant les vendanges, le caveau et le téléphone débordent. Chatbots de commande et automatisations de SAV pour servir les clients sans détourner les équipes du chai.
Pôle industriel de Viège (chimie, pharma), PME mécaniques de la plaine, hôpital du Valais et cliniques : automatisations de devis et agents vocaux pour la prise de rendez-vous, en FR et en DE selon la région.
En station, les meilleures demandes arrivent quand la réception est fermée : un couple à Genève qui réserve pour le week-end, un client zurichois qui appelle en allemand, un touriste anglophone qui veut connaître les disponibilités. Un agent vocal IA décroche à la première sonnerie, répond aux disponibilités, prend la réservation dans le PMS et envoie la confirmation.
Établissement 4 étoiles, réception fermée le soir et beaucoup d'appels internationaux perdus en haute saison. Nous avons déployé un agent vocal IA quadrilingue qui répond aux disponibilités, réserve dans le PMS et confirme par e-mail.
Une cave d'une douzaine de personnes voyait les commandes en ligne et les demandes clients exploser en automne, au pire moment : tout le monde était à la vigne ou au pressoir. Un chatbot sur la boutique répond aux questions sur les cuvées, le stock et les délais, prend les commandes et qualifie les demandes de visites de cave. Une automatisation génère le bon de livraison et déclenche la confirmation, sans détourner personne du travail saisonnier.
Oui. Nos agents vocaux parlent FR, DE, IT et EN nativement et basculent de langue en cours d'appel. Pour un hôtel ou une cave en Valais, c'est décisif : la clientèle suisse alémanique et étrangère est servie sans que vous deviez recruter du personnel multilingue saisonnier.
Justement. Les pics saisonniers sont précisément le moment où vous perdez le plus d'appels et de demandes. Un agent IA absorbe la haute saison sans embauche temporaire, puis tourne en silence le reste de l'année. L'audit gratuit chiffre le ROI sur votre saisonnalité réelle.
Nous sommes basés à Lausanne et intervenons régulièrement en Valais, Sion, Sierre, Martigny et les stations. L'audit et le cadrage peuvent se faire sur place. Côté données : hébergement Suisse ou UE par défaut, masquage des données personnelles et DPA signé, conforme nLPD.
Réservez un appel de 30 minutes. Nous regardons vos flux ensemble, réservations, SAV, appels manqués, et vous repartez avec trois idées d'agents concrètes, classées par ROI.