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Meno lavoro ripetitivo
Sostituite le attività lente e ripetitive del back-office con agenti che lavorano in pochi secondi, non in ore.
HeyPapaya
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HeyPapaya progetta, implementa e gestisce chatbot, agenti vocali e automazioni dall'inizio alla fine per le PMI svizzere. Trasformiamo il lavoro ripetitivo che sfinisce i vostri team in sistemi affidabili che rispondono ai clienti, qualificano i lead e spostano i dati. 24/7, in quattro lingue.
Costruito sullo stack che usate già
La maggior parte dei progetti IA finisce in un notebook. Noi consegniamo agenti che i vostri team usano già dal lunedì mattina, e rispondiamo dei numeri.
Sostituite le attività lente e ripetitive del back-office con agenti che lavorano in pochi secondi, non in ore.
I vostri team operativi smettono di inoltrare e-mail, copiare dati e fare solleciti. Gli agenti chiudono il cerchio. Il guadagno esatto dipende dai vostri volumi.
I vostri clienti ricevono una risposta immediata e coerente, in francese, tedesco, italiano o inglese, a qualsiasi ora e su tutti i canali.
Gli agenti vocali e chat qualificano, fissano appuntamenti e passano la mano ai vostri commerciali solo quando serve davvero una persona.
Prompt strutturati, valutazioni automatizzate, revisione umana. Ogni agente viene consegnato con uno standard di qualità misurabile.
Hosting in Svizzera o nell'UE, mascheramento dei dati personali, regole di conservazione chiare. Pensato per la nLPD fin dall'inizio.
Dalla strategia all'esecuzione: diagnostichiamo la vostra maturità, tracciamo la roadmap, poi costruiamo gli agenti e accompagniamo il cambiamento, perché i vostri team li adottino davvero.
Prima di costruire: capire a che punto siete e tracciare la roadmap per arrivarci.
Conversazionali, multilingue e capaci di agire, non solo di rispondere.
Rispondono al primo squillo e parlano come un vero collega.
In silenzio, ogni minuto, sugli strumenti che usate già.
Un incarico breve e a basso rischio, pensato per le PMI. Niente presentazioni di sei mesi, niente progetti di ricerca.
Un workshop con il vostro team. Mappiamo i flussi, individuiamo le 3 opportunità di agenti con il maggiore impatto e diamo una cifra a ciascuna.
Prezzo fisso, tempistiche fisse, metrica obiettivo per iscritto. Se non la raggiungiamo, continuiamo finché non ci arriviamo.
Progettiamo l'agente, lo colleghiamo al vostro stack (CRM, agenda, helpdesk, telefonia) e lo sottoponiamo alle valutazioni prima che chiunque lo veda.
Lancio discreto su una piccola parte del traffico, monitoraggio quotidiano, ottimizzazione settimanale. Il vostro team impara a conoscere l'agente; l'agente impara a conoscere il vostro team.
Diamo il via libera, formiamo i vostri referenti e consegniamo una dashboard chiara, così vedete esattamente cosa ha fatto l'agente questa settimana.
Revisione mensile, aggiornamenti di prompt e strumenti, nuovi casi d'uso. Agenti che restano affilati invece di perdere colpi in produzione.
La maggior parte delle aziende sceglie tra un freelance che sparisce, un'agenzia che fattura troppo o un SaaS generico che non si adatta. Noi vogliamo essere una quarta opzione.
Alcuni flussi che abbiamo trasformato di recente in agenti. Cliccate su un settore per vedere il caso corrispondente. Nomi anonimizzati su richiesta.
Tre sedi, un centralino condiviso, ~20% delle chiamate in entrata perse nelle ore di punta. Abbiamo implementato una receptionist vocale IA che si occupa dello smistamento, prenota direttamente nel loro software e invia al paziente un SMS di conferma.
I commerciali passavano metà della settimana a trasformare richieste d'offerta in preventivi. Un'automazione legge l'e-mail, estrae le specifiche, calcola i prezzi dall'ERP e redige un preventivo pronto da validare in meno di un minuto.
Studio di 8 collaboratori sommerso da solleciti di fatture e dalla classificazione delle spese in Bexio. Un'automazione legge ogni nuova registrazione, applica il conto giusto del piano contabile, invia i solleciti ai clienti in ritardo e prepara un riepilogo settimanale per i soci.
Struttura 4 stelle in Vallese, reception chiusa la sera e molte chiamate internazionali perse in alta stagione. Abbiamo implementato un agente vocale IA in quattro lingue (FR/DE/EN/IT) che risponde sulle disponibilità, registra le prenotazioni direttamente nel PMS e invia una conferma via e-mail.
Studio multidisciplinare di Losanna, ~80 richieste in entrata al mese ripartite tra 6 soci. Un chatbot guida il potenziale cliente, identifica l'ambito (mandato, divorzio, immobiliare, diritto del lavoro), raccoglie i documenti chiave e indirizza la pratica al socio giusto con una sintesi pronta da leggere.
Agenzia di intermediazione con una trentina di mandati attivi, richieste 24/7 sugli annunci spesso perse entro la mattina dopo. Un chatbot risponde all'istante, qualifica budget e tempistiche, fissa una visita nell'agenda dell'intermediario e trasmette la pratica completa al CRM.
Studio di 12 collaboratori, ~30% delle chiamate LAMal perse durante la finestra di disdetta di fine anno. Un agente vocale IA multilingue qualifica la richiesta (disdetta, confronto, semplice domanda), recupera la copertura attuale dal loro sistema di gestione dei mandati e fissa un appuntamento con il broker giusto.
«Ci siamo rivolti a HeyPapaya perché ci accompagnasse nell’implementazione di un CRM adatto al nostro software, al nostro funzionamento interno e ai vincoli specifici della nostra azienda.
Fin dai primi scambi si sono dimostrati molto attenti, disponibili e particolarmente pertinenti nelle loro domande. Hanno dato prova di curiosità e capacità di analisi per comprendere a fondo le nostre esigenze reali, i nostri metodi di lavoro e i miglioramenti che si potevano introdurre.
Abbiamo inoltre apprezzato molto la loro reattività, la capacità di spiegare chiaramente le diverse fasi del progetto e il rigore con cui ci hanno seguiti. Il loro accompagnamento è serio, strutturato e rassicurante.
Non possiamo che raccomandare HeyPapaya per la professionalità, l’ascolto e la qualità del loro accompagnamento. Prevediamo peraltro di continuare a collaborare con loro su altri aspetti dell’organizzazione della nostra società, in particolare per la prossima implementazione di soluzioni legate all’intelligenza artificiale.»
20 domande, 5 minuti. Ricevete gratuitamente il vostro indice di maturità IA su 7 dimensioni, il vostro profilo di competenze e una roadmap con priorità definite.
Fate la diagnosi · 5 minHeyPapaya è diretta e gestita dai suoi fondatori. Nessun intermediario: parlate direttamente con chi costruisce.
Co-fondatore · Ingegnere IA
Dopo 10 anni nel settore assicurativo, Gaetan ha intrapreso una riconversione professionale. Ha conseguito un master in Business Analytics presso l'Università della California a San Diego. Dopo un anno come AI engineer negli Stati Uniti, nel settembre 2026 ha iniziato un dottorato in management dell'innovazione e della tecnologia, con specializzazione in intelligenza artificiale. Alla fine ha scelto di lasciare il dottorato per dedicarsi alla sua passione: costruire soluzioni su misura per le aziende. Da allora guida progetti IA negli Stati Uniti e in Svizzera.
LinkedInCo-fondatore · Consulente IA
Oltre 10 anni di esperienza nella vendita, nella relazione con i clienti e nello sviluppo commerciale. Ha accompagnato PMI e aziende internazionali nel migliorare la loro esperienza cliente e nell'introdurre soluzioni innovative. Eccelle nel comprendere le sfide di business, nel costruire relazioni di fiducia e nell'integrare soluzioni IA adatte alle esigenze operative.
LinkedInCo-fondatore · Architetto di flussi & processi
Avendo guidato l'organizzazione e l'automazione di processi contabili in contesti internazionali, conosce a fondo le sfide delle strutture complesse. Interviene presso i nostri clienti per eliminare gli ostacoli alla condivisione dei dati e rendere più fluida la sincronizzazione del lavoro di squadra.
LinkedInNella maggior parte dei casi consegniamo un primo agente funzionante in 2–4 settimane. L'audit si svolge nei primi giorni, lo sviluppo procede in parallelo alle integrazioni e il pilota parte su una piccola parte di traffico reale prima dell'implementazione completa.
Pagate l'utilizzo di servizi terzi al costo reale: token LLM, minuti di voce, telefonia, infrastruttura. Per una PMI tipica si tratta di una cifra tra CHF 100 e CHF 800 al mese per agente. Vi aiutiamo a mantenerla prevedibile con caching, routing dei modelli e budget.
Per l'hosting usiamo di default regioni in Svizzera e nell'UE, mascheriamo i dati personali prima che lascino il vostro ambiente e firmiamo un DPA con periodi di conservazione chiari. Voi restate titolari del trattamento; noi siamo responsabili del trattamento.
No. Lavoriamo al loro fianco. Portiamo l'esperienza su agenti IA, valutazioni e prompt engineering; il vostro team mantiene il controllo del prodotto e della relazione con i clienti. Gran parte del nostro lavoro si innesta su sistemi che i vostri sviluppatori già gestiscono.
L'audit è gratuito e si conclude con una raccomandazione sì/no. Se non vediamo almeno un ROI di 5× su un caso d'uso, ve lo diremo, e ci tireremo indietro. Preferiamo perdere un progetto piuttosto che consegnare un agente che non sposta nessun numero.
Sì, operiamo in francese, tedesco, italiano e inglese, e consegniamo agenti che gestiscono nativamente FR, DE, IT e EN. Il nostro team ha sede nella Svizzera romanda.
Prenotate una chiamata di 30 minuti. Esamineremo insieme i vostri flussi e ripartirete con tre idee concrete di agenti, classificate per ROI. Che poi le realizziate con noi o no.
oppure scriveteci: contact@heypapaya.ch · oppure chiamateci: 077 255 70 27
