↓
Weniger Routinearbeit
Ersetzen Sie langsame, repetitive Backoffice-Aufgaben durch Agenten, die in Sekunden arbeiten statt in Stunden.
HeyPapaya
HeyPapaya
HeyPapaya konzipiert, implementiert und betreibt Chatbots, Sprachagenten und Automatisierungen von A bis Z für Schweizer KMU. Wir verwandeln die repetitive Arbeit, die Ihre Teams auslaugt, in zuverlässige Systeme, die Kunden antworten, Leads qualifizieren und Daten bewegen. 24/7, in vier Sprachen.
Aufgebaut auf den Tools, die Sie bereits nutzen
Die meisten KI-Projekte enden in einem Notebook. Wir liefern Agenten, die Ihre Teams ab Montagmorgen nutzen, und wir stehen für die Zahlen gerade.
Ersetzen Sie langsame, repetitive Backoffice-Aufgaben durch Agenten, die in Sekunden arbeiten statt in Stunden.
Ihre Teams im Tagesgeschäft hören auf, E-Mails weiterzuleiten, Daten zu kopieren und nachzufassen. Die Agenten bringen jeden Vorgang zu Ende. Der genaue Gewinn hängt von Ihren Volumen ab.
Ihre Kunden erhalten sofort eine einheitliche Antwort, auf Französisch, Deutsch, Italienisch oder Englisch, zu jeder Tageszeit und auf allen Kanälen.
Sprach- und Chat-Agenten qualifizieren, buchen Termine und übergeben nur dann an Ihr Verkaufsteam, wenn wirklich ein Mensch gebraucht wird.
Strukturierte Prompts, automatisierte Evaluationen, menschliche Kontrolle. Jeder Agent wird mit einer messbaren Qualitätsschwelle ausgeliefert.
Hosting in der Schweiz oder in der EU, Maskierung von Personendaten, klare Aufbewahrungsregeln. Von Anfang an auf das nDSG ausgelegt.
Von der Strategie bis zur Umsetzung: Wir ermitteln Ihren Reifegrad, zeichnen die Roadmap und bauen dann die Agenten, inklusive Change-Management, damit Ihre Teams sie auch wirklich nutzen.
Bevor gebaut wird: wissen, wo Sie stehen, und die Roadmap zeichnen, die Sie ans Ziel bringt.
Dialogfähig, mehrsprachig und in der Lage zu handeln, nicht nur zu antworten.
Nehmen beim ersten Klingeln ab und sprechen wie ein echter Kollege.
Still und leise, jede Minute, in den Tools, die Sie bereits nutzen.
Ein kurzes Mandat mit geringem Risiko, gemacht für KMU. Kein sechsmonatiges Foliendeck, kein Forschungsprojekt.
Ein Workshop mit Ihrem Team. Wir bilden Ihre Abläufe ab, identifizieren die 3 Agenten-Chancen mit der grössten Hebelwirkung und beziffern jede einzelne.
Fixpreis, fixer Zeitplan, Zielmetrik schriftlich festgehalten. Erreichen wir sie nicht, arbeiten wir weiter, bis es so weit ist.
Wir konzipieren den Agenten, binden ihn an Ihren Stack an (CRM, Kalender, Helpdesk, Telefonie) und prüfen ihn mit Evaluationen, bevor ihn irgendjemand zu Gesicht bekommt.
Stiller Start mit einem kleinen Teil des Traffics, tägliches Monitoring, wöchentliches Feintuning. Ihr Team lernt den Agenten kennen; der Agent lernt Ihr Team kennen.
Wir öffnen die Schleusen, schulen Ihre KI-Ansprechpersonen und liefern ein übersichtliches Dashboard, damit Sie genau sehen, was der Agent diese Woche geleistet hat.
Monatliches Review, Updates von Prompts und Tools, neue Anwendungsfälle. Agenten, die scharf bleiben, statt im laufenden Betrieb nachzulassen.
Die meisten Unternehmen wählen zwischen einem Freelancer, der verschwindet, einer Agentur, die zu viel verrechnet, oder einem generischen SaaS, das nicht passt. Wir wollen eine vierte Option sein.
Einige Abläufe, die wir kürzlich in Agenten verwandelt haben. Klicken Sie auf eine Branche, um die passende Fallstudie zu sehen. Namen auf Wunsch anonymisiert.
Drei Standorte, eine gemeinsame Telefonzentrale, ~20% der eingehenden Anrufe gingen zu Spitzenzeiten verloren. Wir haben eine KI-Sprachrezeption eingeführt, die die Triage übernimmt, direkt in der Software der Klinik bucht und dem Patienten eine SMS-Bestätigung schickt.
Die Verkäufer verbrachten die halbe Woche damit, Ausschreibungen in Offerten umzusetzen. Eine Automatisierung liest die E-Mail, extrahiert die Spezifikationen, kalkuliert die Preise aus dem ERP und erstellt in weniger als einer Minute eine freigabebereite Offerte.
Ein Büro mit 8 Mitarbeitenden, das in Zahlungserinnerungen und der Kontierung von Ausgaben in Bexio unterging. Eine Automatisierung liest jede neue Buchung, wendet den richtigen Kontenplan an, löst Mahnungen an säumige Kunden aus und erstellt für die Partner eine wöchentliche Zusammenfassung.
4-Sterne-Haus im Wallis, Rezeption abends geschlossen, in der Hochsaison gingen viele internationale Anrufe verloren. Wir haben einen viersprachigen KI-Sprachagenten (FR/DE/EN/IT) eingeführt, der Verfügbarkeiten beantwortet, Reservationen direkt im PMS erfasst und eine Bestätigung per E-Mail verschickt.
Interdisziplinäre Lausanner Kanzlei, ~80 eingehende Anfragen pro Monat, verteilt auf 6 Partner. Ein Chatbot führt Interessenten durch den Prozess, ermittelt das Rechtsgebiet (Mandat, Scheidung, Immobilien, Arbeitsrecht), sammelt die wichtigsten Unterlagen und leitet das Dossier mit einer lesefertigen Zusammenfassung an den richtigen Partner weiter.
Maklerbüro mit rund dreissig aktiven Mandaten; Anfragen zu den Inseraten kommen rund um die Uhr herein und gingen bis am nächsten Morgen oft verloren. Ein Chatbot antwortet sofort, klärt Budget und Zeitrahmen ab, plant eine Besichtigung im Kalender des Maklers und überträgt das vollständige Dossier ins CRM.
Büro mit 12 Mitarbeitenden, ~30% der Anrufe zur Grundversicherung (KVG) gingen im Kündigungsfenster zum Jahresende verloren. Ein mehrsprachiger KI-Sprachagent klärt das Anliegen (Kündigung, Vergleich, einfache Frage), ruft die aktuelle Deckung aus dem Mandatsverwaltungssystem ab und plant einen Termin mit dem richtigen Broker.
«Wir haben HeyPapaya beigezogen, um uns bei der Einführung eines CRM zu begleiten, das auf unsere Software, unsere internen Abläufe und die besonderen Rahmenbedingungen unseres Unternehmens abgestimmt ist.
Schon bei den ersten Gesprächen zeigten sie sich sehr aufmerksam, gut erreichbar und stellten besonders treffende Fragen. Mit Neugier und analytischem Blick haben sie sich ein genaues Bild von unseren tatsächlichen Bedürfnissen, unseren Arbeitsweisen und den möglichen Verbesserungen gemacht.
Sehr geschätzt haben wir auch ihre Reaktionsschnelligkeit, ihre Fähigkeit, die einzelnen Projektschritte klar zu erklären, sowie die Gründlichkeit ihres Follow-ups. Ihre Begleitung ist seriös, strukturiert und vertrauenerweckend.
Wir können HeyPapaya für ihre Professionalität, ihr offenes Ohr und die Qualität ihrer Begleitung nur weiterempfehlen. Wir planen zudem, auch bei weiteren Aspekten der Organisation unseres Unternehmens mit ihnen zusammenzuarbeiten, insbesondere bei der bevorstehenden Einführung von Lösungen mit künstlicher Intelligenz.»
20 Fragen, 5 Minuten. Erhalten Sie kostenlos Ihren KI-Reifegrad-Index über 7 Dimensionen, Ihr Fähigkeitsprofil und eine priorisierte Roadmap.
Diagnose starten · 5 Min.HeyPapaya wird von seinen Gründern geführt und betrieben. Keine Zwischenstellen: Sie sprechen direkt mit denen, die bauen.
Mitgründer · KI-Ingenieur
Nach 10 Jahren in der Versicherungsbranche wagte Gaetan eine berufliche Neuorientierung. Er erwarb seinen Master in Business Analytics an der University of California, San Diego. Nach einem Jahr als AI Engineer in den USA begann er im September 2026 ein Doktorat in Innovations- und Technologiemanagement mit Schwerpunkt künstliche Intelligenz. Schliesslich entschied er sich, das Doktorat aufzugeben, um sich ganz seiner Leidenschaft zu widmen: massgeschneiderte Lösungen für Unternehmen zu bauen. Seither leitet er KI-Projekte in den USA und in der Schweiz.
LinkedInMitgründer · KI-Berater
Über 10 Jahre Erfahrung in Verkauf, Kundenbeziehungen und Geschäftsentwicklung. Er hat KMU und internationale Unternehmen dabei begleitet, ihr Kundenerlebnis zu verbessern und innovative Lösungen einzuführen. Er versteht es hervorragend, geschäftliche Herausforderungen zu erfassen, Vertrauensbeziehungen aufzubauen und KI-Lösungen zu integrieren, die auf die operativen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
LinkedInMitgründer · Workflow- & Prozessarchitekt
Er hat die Organisation und Automatisierung von Buchhaltungsprozessen in einem internationalen Umfeld geleitet und kennt die Herausforderungen komplexer Strukturen bestens. Bei unseren Kunden beseitigt er Hindernisse beim Datenaustausch und sorgt dafür, dass die Teamarbeit reibungslos ineinandergreift.
LinkedInBei den meisten Mandaten steht ein erster funktionsfähiger Agent nach 2 bis 4 Wochen. Das Audit findet in den ersten Tagen statt, die Entwicklung läuft parallel zu den Integrationen, und der Pilot startet mit einem kleinen Teil des echten Traffics, bevor der vollständige Rollout folgt.
Sie bezahlen die Nutzung von Drittanbietern zu effektiven Kosten: LLM-Tokens, Sprachminuten, Telefonie, Infrastruktur. Für ein typisches KMU sind das zwischen CHF 100 und CHF 800 pro Monat und Agent. Wir helfen Ihnen, diese Kosten mit Caching, Modell-Routing und Budgets planbar zu halten.
Standardmässig hosten wir in Regionen in der Schweiz und der EU, maskieren Personendaten, bevor sie Ihre Umgebung verlassen, und unterzeichnen einen Auftragsbearbeitungsvertrag (DPA) mit klaren Aufbewahrungsfristen. Sie bleiben Verantwortlicher; wir sind Auftragsbearbeiter.
Nein. Wir arbeiten mit ihnen zusammen. Wir bringen das Know-how zu KI-Agenten, Evaluationen und Prompt Engineering mit; Ihr Team behält die Hoheit über das Produkt und die Kundenbeziehung. Der Grossteil unserer Arbeit setzt auf Systemen auf, die Ihre Entwickler bereits betreuen.
Das Audit ist kostenlos und endet mit einer Ja/Nein-Empfehlung. Sehen wir bei einem Anwendungsfall nicht mindestens 5× ROI, sagen wir es Ihnen und lassen die Finger davon. Lieber verlieren wir ein Projekt, als einen Agenten zu liefern, der keine Kennzahl bewegt.
Ja, wir arbeiten auf Französisch, Deutsch, Italienisch und Englisch und liefern Agenten, die FR, DE, IT und EN nativ beherrschen. Unser Team ist in der Westschweiz zu Hause.
Buchen Sie ein 30-minütiges Gespräch. Wir schauen uns gemeinsam Ihre Abläufe an, und Sie gehen mit drei konkreten Agenten-Ideen nach Hause, sortiert nach ROI. Ob Sie danach mit uns bauen oder nicht.
oder schreiben Sie uns: contact@heypapaya.ch · oder rufen Sie uns an: 077 255 70 27
